Question 1

你们支持哪些平台？

Accepted Answer

我们所有的服务都支持 Xbox（Xbox One 和 Xbox Series X|S）、PlayStation（PS4 和 PS5）以及 PC（Windows，包括 Steam、Battle.net、Epic 和 Riot 启动器）。当某项服务有特定平台说明时，我们会在产品页面本身列出——但默认情况下，我们出售的一切都完全跨平台。

Question 2

我在 PS5 上玩——也能用吗？

Accepted Answer

可以。PS5 在我们提供的每项服务上都完全支持，与 PS4 和 Xbox 一样。我们的房间、代练和数字商品都通过游戏本身交付，因此主机世代对你没有任何影响。如果你被跨平台锁定，或通过 PlayStation Plus 云串流游玩，这些也都能正常使用。

Question 3

你们支持跨进度和跨平台账户吗？

Accepted Answer

支持——我们处理与任何受支持主机或 PC 关联的 Activision、Battle.net、Steam、Epic、Riot 和 Bungie 账户。如果你的进度在各平台间同步，我们的服务将在你登录的每台设备上体现。

Question 4

你们如何处理我的个人信息？

Accepted Answer

我们只收集交付订单和运营社区所需的信息（电子邮件、订单详情、如�����提供的 Discord 用户名）。我们绝不出售个人数据，所有交易均通过 TLS 加密连接进行。完整说明请见我们的隐私政策。

Question 5

我需要分享游戏账户的登录凭据吗？

Accepted Answer

不需要。我们当前的服务——私人机器人房间、组队带飞以及游戏内交付的数字商品——都不要求你交出游戏账户密码。你始终掌控自己的账户。如某项服务确需登录账号，会在购买前于商品页明确标注。

Question 6

你们接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我们接受由合作支付服务商处理的主流信用卡和借记卡，也接受偏好加密货币的买家使用加密货币。价格以美元显示；你的发卡机构将应用相应的外汇换算。

Question 7

你们的退款政策是怎样的？

Accepted Answer

如果我们无法按描述交付服务，你有资格根据我们退款政策页面中的条款获得退款。退款申请须在 24 小时内提交，并由我们的支持团队逐案审核。

Question 8

服务多快交付？

Accepted Answer

数字商品和机器人房间预约通常在受支持的时段内 30 分钟内安排。代练与带飞的时间安排会在本站的订单聊天室内与你的打手直接确认。具体时间会在每个产品页面上显示。

Question 9

我可以追踪我的订单吗？

Accepted Answer

可以。结账后你将通过电子邮件收到订单更新，并可通过我们的订单追踪页面查看实时状态。你也可以随时在本站的订单聊天室联系你的打手。

Question 10

我如何联系支持团队？

Accepted Answer

我们的支持团队 24/7 全天候可通过本网站的在线客服、我们的 Discord 服务器或电子邮件联系。我们会尽快回复，尤其是在订单进行期间。

Question 11

谁可以使用 AstroBoost 服务？

Accepted Answer

我们的服务面向 18 周岁及以上的成年人。我们不向我们的服务会违反当地法律的司法辖区销售。下单即表示你确认满足我们服务条款中列出的资格要求。

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